FAQ

General

英語は通じますか？

フィンランドの公用語はフィンランド語とスウェーデン語ですがホテルやレ 　　ストラン、ショップなど観光客が訪れるほとんどの場所では英語が通じます。

治安は良いですか？

フィンランドの治安は一般的には非常に良いと言えます。但し、駅、フェリ ーターミナル、ホテル朝食会場などの人の集まる場所はスリなどに備えて注 意が必要です。

服装について教えてください。

４～５月にかけてはまだ肌寒く、セーター、コートやジャケットといった冬 の服装が必要です。６月下旬～８月は、日中は半袖でも過ごせますが、朝晩 は涼しくなるので綿のセーターやジャケットがあると便利です。船上では風 を直接受けることになるので、クルーズを含む旅行の場合は、スカーフやウ インドブレーカーがあれば風をしのげます。また、北欧の日差しは夏は強い ので、サングラスで目を保護しましょう。ラップランドでは８月に入ると秋 の気候になりますので、薄手のウールのセーターやフリース、手袋などがあ ると便利。9月から10月にかけては、気温が急激に下がり、風も冷たくな るのでセーターやコートは欠かせません。特に朝晩は冷えるので注意が必要 です。12月から3月までは南部でも氷点下になるので、防寒具は必需品で す。とくに、耳の隠れる帽子とマフラー、手袋は忘れないようにしましょう。 ただし、屋内は暖房がきいているので、脱ぎ着のやすいものを重ね着すると よいでしょう。肌着などで暖かいものを着ていると冷えにくいです。ラップ ランドでは、スキーウェアや雪用の靴があると便利です。

週末にショップやデパートなどは営業していますか？

基本的に日曜日はショップやデパートはお休みです。ヘルシンキでは夏休み （6月―8月）とクリスマス時期（12月上旬）には日曜日にもデパートは営 業しています。また、夏至際やクリスマスなどの国民の祝日もお休みになり ますので注意が必要です。

オーロラについて教えてください。

フィンランドでオーロラを観測できるのは、９月上旬から4月上旬まで、冬 の間しかオーロラを見られないと思っている方も多いようですが、意外にオ ーロラのシーズンは長いのです。オーロラは1年中発生する現象ですが、白 夜の季節は明るすぎて肉眼で見ることができません。オーロラが見られる最 低条件は、周辺が暗いことと、空が晴れていることの２つ。オーロラは上空 100キロ以上のところで発生するため、曇っているとオーロラが出ていても 雲にさえぎられてしまい、見ることができません。暗くなればチャンスがあ るので、夕方6時ごろからみられることもあります。オーロラは北の空から 出てきます。大きなものになると、天空を横切る何本もの光の帯となること や、空が破れ、光が吹き出したかのような印象を与えることもあります。１ 回の光の乱舞は１０分間ほどなので、見逃さないためにはこまめに夜空を見 上げることが必要です。フィンランドでは高い山が少ないので、わざわざ平 坦な場所へ時間をかけて移動しなくても、ホテルの敷地内から見ることがで きます。ただし人工的な明かりもオーロラ観測を妨げるので、ホテルの裏手 など照明が少ない場所を選ぶのがよいでしょう。こぢんまりとしているラッ プランドのリゾートは、オーロラの観測に絶好の環境となります。

チップは要りますか？

フィンランドにはチップの習慣はありません。基本的にはホテル、タクシー、 レストランなどでチップを渡す必要はありませんが、特別にお世話になった り親切にしてもらった場合は渡すと気持ちが伝わります。

クレジットカードは使えますか？

VISA・MASTERカードならデパート、カフェ、レストラン、タクシー、ショ　　 ップなどほとんどの場所で小額でも使用できます。

電車・バスの予約は必要ですか？時刻表を調べたいがどうすればよいですか？

電車や長距離バスは日本のように混み合うことが少ないのでロヴァニエミへ の寝台列車やロシアへの国際列車以外は予約は必要がないことがほとんどで す。当日駅でチケットを購入すれば十分です。時刻表を確認したい場合は下 記のホームページで検索することが出来ます。但し、バスなどは現地のホテ ルのレセプションなどでもう一度確認することをお勧めします。 フィンランド鉄道：http://www.vr.fi/eng/ バスの時刻表検索　http://www.matkahuolto.info/lippu/en/ （ラップランドをご旅行の場合はEskelinen社のHP （http://www.eskelisen-lapinlinjat.com/en/index.php?os=7）も便利です）

ショッピングで免税のシステムはありますか？

EU及びノルウェーの居住者以外は40ユーロ以上の買物をすると約12％、最 大16％まで免税が受けられます。免税を取り扱っている店舗で専用の書類　　 を発行してもらい、最後に出国するEU国で税金をリファンドできます。手 続きにパスポートが必要で、買ったものは封をしてもらい、出国までは開封 できません。手荷物で出国するのが原則ですが、スーツケースに入れしまっ た場合は、チェックインのときに書類にスタンプを押してもらいます。ヘル シンキ空港内のタックスフリーショップで書類をみせて、換金（クレジッ ト･カードに返金も可）してもらいます。